Обмен и возврат

Если Вам не подошла купленная вещь, и Вы хотели бы ее вернуть или обменять, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или электронным письмом. Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине или в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).

ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В РОССИИ,
И ВАМ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ИЛИ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ВЕЩЬ:

1.Свяжитесь с нами любым удобным способом
Выберите способ, которым был оплачен заказ, чтобы заполнить бланк заявления:​
Оплата на сайте 
Оплата на расчетный счет предприятия 
Оплата с помощью Сбербанк Онлайн 


2. В согласованный с вами будний день с 10:00 до 18:00 приедет курьер, чтобы забрать посылку

3. Вызов курьера по Москве и Санкт-Петербургу: вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку и опечатайте. При возврате д/с наличными упаковка опечатывается только после проверки курьером возвращаемых моделей.

4. Срок обработки и одобрения возврата на складе Noryalli от 1 до 4 рабочих дней.
5. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств возможен при способе оплаты "наличный платеж" только курьером в Москве, в пределах МКАД.
6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при получении заказа.

ГАРАНТИЯ

На любой товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, предоставляется фирменная гарантия.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру  +7 (495) 432-09-99 , напишите нам на электронную почту info@noryalli.com , или любым другим удобным способом.

Спасибо!

* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"